Le Directeur Marketing du groupe PSA a annoncé le déploiement de son offre de vente de voiture par internet.
L’idée est de mettre le client au coeur de la stratégie du groupe, en lui permettant de mûrir son achat en ligne, et de passer à l’acte d’acquisition.
Selon le Directeur Marketing de PSA, dans 90% des cas, les clients engagent leur parcours sur internet.
Le constructeur s’appuie sur l’expérience des sites e-commerce déployés au Brésil, côté Citroën, et déployés au Royaume-Uni pour Peugeot.
Les résultats seraient déjà prometteurs, sachant qu’au Royaume-Uni, les ventes de Peugeot auraient connues une forte croissance au premier semestre 2017. Durant la même période, plus de 200 commandes auraient été réalisées en ligne au Brésil.
La question est de savoir si les français accepteront ou non la dématérialisation pour acquérir leur véhicule.
A noter qu’actuellement, le client réalise l’essentiel des démarches d’achat de chez lui, et finalise l’acte d’acquisition auprès du point de vente du constructeur.
Comme le paiement par carte bleue, et la livraison à domicile, sont devenus ordinaires dans le domaine de l’e-commerce, il est probable que la vente en ligne d’automobiles connaisse un certains succès. L’avenir nous le dira.
